開一家家政保潔挺掙錢的，家政保潔成本比較低，而且現(xiàn)在的人又比較懶，所以家政保潔市場(chǎng)比較廣。

　　據(jù)勞動(dòng)與社會(huì)保護(hù)部的調(diào)查，家政服務(wù)業(yè)就業(yè)潛力巨大，至少可為我國(guó)提供500多萬個(gè)就業(yè)崗位。

　　我曾經(jīng)有過一個(gè)朋友，家里請(qǐng)了三個(gè)保姆，一個(gè)做飯一個(gè)看孩子一個(gè)打掃衛(wèi)生。當(dāng)然這個(gè)客戶家里確實(shí)有錢，但是這也說明了一個(gè)問題，高品質(zhì)的家政是非常注重生活質(zhì)量的，這就是家政行業(yè)的商機(jī)，誰都想舒舒服服的生活。

　　家政保潔可做的內(nèi)容是非常多的，家庭服務(wù)內(nèi)涵很多，你也可以不斷推出與清潔或家務(wù)有關(guān)的其他服務(wù)，來吸引客戶并提高毛利率，我們的經(jīng)驗(yàn)是，附加的清潔服務(wù)，可以做到40%的毛利率，對(duì)整體貢獻(xiàn)度很大。
 

　　1、家政保潔開店費(fèi)用

　　也就是你的房租之類的，一般1萬左右即可搞定，如果自己的房子那么可以節(jié)約這筆費(fèi)用，如果沒有條件的那么這是一個(gè)硬性的投資。

　　2、家政保潔裝修費(fèi)用

　　一般如果采用簡(jiǎn)裝，正常情況也就是1萬可以解決裝修費(fèi)用，如果租來的門面已經(jīng)裝修過的，或是裝修比較完好的可以省去這筆預(yù)算。

　　3、工人工資多少錢預(yù)算？

　　如果按照5個(gè)人來計(jì)算，一人按2500元的工資，總共需要12500元。我們至少預(yù)備2個(gè)月，因?yàn)樾麻_家政保潔一般前期都在培訓(xùn)和業(yè)務(wù)的宣傳，所以基本沒有什么收入，即便有都很少。所以2個(gè)月人工工資必須要預(yù)算進(jìn)去。

　　4、工具設(shè)備的投資

　　工具和辦公用品視情況而定，可以是幾千元，可以是幾萬元，正常情況包含工具和辦公用品2萬元可以搞定沒有問題。

　　綜合以上的預(yù)算我們可以算出開一家家政保潔大約需要投資多少錢。如果你不是選擇的加盟，那么如果是自己去摸索，自己去總結(jié)開家政保潔的經(jīng)驗(yàn)，說不定還會(huì)投入超過三分之二的費(fèi)用。
 

　　很多剛開始開家政保潔的創(chuàng)業(yè)者總是雄心勃勃，想要一年能賺多少多少，這些想法很多都是不切實(shí)際的，確實(shí)有極少數(shù)的一部分從事家政行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，一年收入能高達(dá)百萬但這屬于鳳毛麟角，大多數(shù)家政服務(wù)中介的收入并不是很高，當(dāng)然一般情況下收入能比白領(lǐng)高出一截，但人也相對(duì)比較辛苦，開店容易守店難，一年365天除了春節(jié)那幾天其余時(shí)間幾乎都要在守店中度過。

　　就拿上海地區(qū)舉個(gè)例子，一般家政服務(wù)中介在介紹一筆單子時(shí)抽10%-20%左右的傭金，上海保姆每月的基本工資大致在4000元左右，那整體的中介費(fèi)大致就在400-800元之間，我們?nèi)≈虚g值600元為每次傭金的費(fèi)用，一個(gè)月需要做成20單才能達(dá)到毛利潤(rùn)12000元，這其中還需要去除房租、水電、加盟費(fèi)等一系列的費(fèi)用，每月大致能結(jié)余七八千左右，一年也就八九萬左右的收入。上海去年的平均工資是4500元左右，一年算下來也有五萬多的工資收入，加上年終獎(jiǎng)等福利，跟開家政保潔的收入基本相差不大。

　　相信其他省份的家政服務(wù)中介盈利水平大致也與上海地區(qū)相類似，當(dāng)然這樣的收入水平只是普通家政服務(wù)中介的收入水平，大多數(shù)開辦家政保潔的創(chuàng)業(yè)者肯定不會(huì)滿足這樣的收入，那如何去提高盈利呢？可以多開設(shè)幾家家政服務(wù)中介，一家家政中介很難做完整個(gè)區(qū)的市場(chǎng)，更不用說整個(gè)市的了，如果開設(shè)到3家每年的收入基本就能達(dá)到30萬左右了，1家就在10萬元左右了。
 

　　第一步：給你的家政保潔找一個(gè)門面

　　為什么要先找一個(gè)門面呢？因?yàn)槲覀円k理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的時(shí)候首先就是要有一個(gè)注冊(cè)地址，所以找一個(gè)門面是開家政保潔首先要做的事情。

　　第二步：給家政保潔取一個(gè)深入民心的名字

　　當(dāng)我們把門面找好以后，我們這個(gè)時(shí)候就要靜下心來為自己的家政保潔取個(gè)名字，為了工商局能快速通過，小編建議你最好多想幾個(gè)家政保潔名字，而不是一個(gè)就搞定了，萬一無法通過。又得重新想半天，對(duì)于取名我們可以找專業(yè)的取名公司，也可以自己取名。對(duì)于家政保潔取名小編建議最好還是貼合實(shí)景實(shí)情。字?jǐn)?shù)控制在2-4個(gè)漢字左右即可。

　　第三步：為家政保潔辦理證件

　　把門面找好了，名字也想好了，這個(gè)時(shí)候就去當(dāng)?shù)毓ど叹洲k理營(yíng)業(yè)執(zhí)照了，現(xiàn)在基本上都三證合一了，一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照就可以了。關(guān)于什么稅務(wù)啊之類的，工商局的人會(huì)告訴你怎么去做。如果嫌麻煩，你同樣可以找一個(gè)專業(yè)的工商代理機(jī)構(gòu)幫你辦理相關(guān)證件。

　　第四步：家政保潔相關(guān)物品的采購(gòu)

　　開一個(gè)家政保潔肯定會(huì)用到各種家政工具，設(shè)備，可以到專業(yè)的批發(fā)市場(chǎng)去采購(gòu)，這樣可以節(jié)約不少的成本，同時(shí)，需要注意的是根據(jù)家政人員的多少來采購(gòu)家政工具和設(shè)備，不然太多用不上浪費(fèi)錢。

　　第五步：家政員工的招聘

　　不管是開一個(gè)什么公司，員工是必不可少，家政保潔也是如此！一般家政人員可以到一些農(nóng)村貼招聘廣告，也可以到網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，同時(shí)你也可以找你身邊的親朋好友為你介紹適合的家政員工。招到合適的家政人員就請(qǐng)專業(yè)的老師或成熟的家政保潔來為你的家政員工進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，合格后即可上崗！

　　第六步：業(yè)務(wù)的推廣和宣傳

　　家政業(yè)務(wù)的推廣也是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，一個(gè)家政保潔沒有業(yè)務(wù)怎么行呢？所以家政業(yè)務(wù)的推廣宣傳是非常有必要的，也是必不可少的。一般對(duì)于業(yè)務(wù)的推廣方式方法也有很多，常見的有線下推廣、線上推廣等多渠道多維度的推廣方式。
 

　　1、建立一個(gè)保姆、公司、客戶的“鐵三角”關(guān)系:公司成立督導(dǎo)部，每10戶客戶即配備一名專職督導(dǎo)員，通過電話等方式，監(jiān)督服務(wù)的質(zhì)量，管理和教育公司家政人員，協(xié)調(diào)雇主和員工的關(guān)系。

　　2、建立培訓(xùn)基地，抓好崗前培訓(xùn)工作。對(duì)所有保姆上崗前都進(jìn)行近一個(gè)月的崗前培訓(xùn)。

　　3、建立安全保障體系。首先，公司嚴(yán)把來源關(guān)，力求員工來源清楚，清白。專門成立外聯(lián)部，直接到婦聯(lián)、勞動(dòng)部門聯(lián)絡(luò)輸送人員，逐一對(duì)保姆家庭背景調(diào)查仔細(xì)。其次，通過法律培訓(xùn)，強(qiáng)化其法律安全意識(shí)。最后，引入保險(xiǎn)機(jī)制，與保險(xiǎn)公司簽訂合同，因員工的原因致使客戶人身意外傷害、財(cái)產(chǎn)損失，可獲得保險(xiǎn)公司賠償。

　　4、引進(jìn)高素質(zhì)管理人才，壯大管理隊(duì)伍。該公司建立客戶服務(wù)部、督導(dǎo)部、培訓(xùn)基地、外聯(lián)部等較完善的管理架構(gòu)，管理人員注重學(xué)歷，并以現(xiàn)代化管理理念進(jìn)行培訓(xùn)并提升員工綜合素質(zhì)。
 

　　一 、保潔服務(wù)

　　各種高空外墻凝難污漬清洗：（瓷磚、鋁塑板、烤漆板等）。

　　室內(nèi)外墻面防水堵漏、屋面防水維修。

　　外墻面翻新、外墻涂料工程。

　　大廈、商場(chǎng)、工廠、小區(qū)、企事業(yè)單位拓荒保潔，物業(yè)項(xiàng)目長(zhǎng)期承包，物業(yè)保潔隊(duì)伍培訓(xùn)的技術(shù)顧問。

　　石材翻新、晶化處理、晶面保養(yǎng)、無縫處理。

　　各種地面打蠟去污、防水、防滑處理、玻璃清洗、不銹鋼清潔與保養(yǎng)。

　　銷售各類清潔設(shè)備、清潔用品、清潔劑等。

　　銷售瓷磚、烤漆板專用清潔劑（不傷害表面可去除嚴(yán)重污漬）。

　　二、家政服務(wù)

　　鐘點(diǎn)清潔、管道疏通、地毯清洗、搬家搬廠、油煙機(jī)清洗、家具保養(yǎng)。

　　空調(diào)拆裝、維修、加氨、清洗、拆裝油煙機(jī)、熱水器、馬桶及水電安裝。

　　維修煤氣灶、油煙機(jī)、馬桶、熱水器、門鎖、水龍頭、卷閘門。

　　維修冰箱、洗衣機(jī)、電視、DVD、VCD。

　　墻壁粉刷、油漆、木工。

　　家政服務(wù)師屬于技能型人材，因此在培訓(xùn)家政服務(wù)師時(shí)必須以技能為主要突破點(diǎn)，即以技能培訓(xùn)為主，兼顧理論培訓(xùn)。

　　家政保潔服務(wù)項(xiàng)目

　　1、一般家務(wù)：制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務(wù)為主；

　　2、看護(hù)嬰幼兒：對(duì)嬰幼兒的照料、看管；

　　3、護(hù)理老年人：照料、陪護(hù)老年人；

　　4、照顧病人：在家庭或醫(yī)院照料、看護(hù)病人；

　　5、護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒：護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒，亦稱月子保姆；

　　6、家庭教育：主要是對(duì)幼兒或小學(xué)生的品德和良好習(xí)慣的培養(yǎng)、智力開發(fā)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；

　　7、家庭理財(cái)：對(duì)客戶日常生活開支的管理，包括采購(gòu)、記賬等；

　　8、家庭秘書：從事家庭或家庭企業(yè)的文書檔案處理、電腦操作、公關(guān)事務(wù)、汽車駕駛等；

　　9、家庭安全員：一類是負(fù)責(zé)家庭器物的維修與安全，如負(fù)責(zé)水電、電器、電腦、住宅的維修服務(wù)與安全等，又稱家庭技術(shù)員;另一類是負(fù)責(zé)家人的安全，又稱家庭保安員；

　　10、陪伴：陪同購(gòu)物或聊天，主要滿足客戶舒緩情緒，排遣孤獨(dú)感，或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求；

　　11、管家：對(duì)客戶的家庭事務(wù)進(jìn)行全面安排，具體安排其他家庭服務(wù)員的日常工作。能針對(duì)客戶家人的不同特點(diǎn)，調(diào)配膳食，美化家庭環(huán)境，科學(xué)體育鍛煉，安排家庭休閑娛樂、旅游，迎送賓客，指導(dǎo)合理的作息等等；

　　12、居家服務(wù)的家政從業(yè)人員（保姆）其服務(wù)項(xiàng)目一般是全面多項(xiàng)的，而鐘點(diǎn)工、計(jì)件工則有單項(xiàng)或多項(xiàng)的，其具體服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準(zhǔn)；

　　13、單位、社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目，因其后勤服務(wù)比較專業(yè)化，其項(xiàng)目一般以單項(xiàng)或幾項(xiàng)為主。

　　家政服務(wù)不再被認(rèn)為是伺候人的、不體面的工作，而和所有其他職業(yè)一樣被看作是社會(huì)分工下的一種行業(yè)。除以上分類外，會(huì)不斷出現(xiàn)一些新型的服務(wù)類型，家政保潔需要與時(shí)俱進(jìn)，在滿足服務(wù)需求的同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。
 

　　目前，市場(chǎng)上的家政保潔主要分為三種模式：?jiǎn)T工制、會(huì)員制、中介制。

　　1、員工制：?jiǎn)T工制是指從事家政服務(wù)業(yè)的實(shí)體招聘家政服務(wù)員作為其員工，由該實(shí)體對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)并派遣到客戶家工作，客戶支付的費(fèi)用先交給實(shí)體，由實(shí)體扣除管理費(fèi)后再發(fā)給家政服務(wù)員。家政服務(wù)員在轉(zhuǎn)換工作的間隙，由實(shí)體為其提供免費(fèi)住宿。目前實(shí)行員工制經(jīng)營(yíng)模式的實(shí)體主要為有限責(zé)任公司，因員工制對(duì)實(shí)體的要求較高，比如要有培訓(xùn)能力，要有解決家政服務(wù)員食宿的能力等等，一般的個(gè)體工商戶往往難以達(dá)到。

　　主要特點(diǎn)：一、合同，公司與家政服務(wù)員之間系聘用合同關(guān)系，而公司與客戶之間系服務(wù)合同關(guān)系。二、管理，由公司派遣家政服務(wù)員到客戶家工作，家政服務(wù)員在原雇主家工作期滿或中止工作時(shí)，可回到公司等待再次分配。公司每月收取管理費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各地有所不同。三、工資，由客戶每月將費(fèi)用支付給公司，由公司扣除管理費(fèi)后再支付給員工。四、責(zé)任承擔(dān)，因家政服務(wù)員造成的對(duì)客戶、客戶家人、客戶物品的傷害或損失，先由公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，然后由公司對(duì)家政服務(wù)員進(jìn)行追償。同時(shí)，在家政服務(wù)員受到客戶的侵害時(shí)，公司有義務(wù)協(xié)助家政服務(wù)員向客戶提出損害賠償?shù)恼?qǐng)求。五、保險(xiǎn)，通常情況下，公司會(huì)為員工購(gòu)買一份商業(yè)保險(xiǎn)。具體的金額和保險(xiǎn)內(nèi)容各地不太一樣，但是都是由公司購(gòu)買。

　　2、會(huì)員制：會(huì)員制是指從事家政服務(wù)業(yè)的實(shí)體招募家政服務(wù)員作為其會(huì)員，由實(shí)體對(duì)會(huì)員進(jìn)行培訓(xùn)后介紹到客戶家工作，客戶將工資直接支付給家政服務(wù)員，實(shí)體不介入其中，但會(huì)員每年要向?qū)嶓w交納一次會(huì)費(fèi)。

　　主要特點(diǎn)：一、合同，由家政服務(wù)員與客戶簽訂服務(wù)合同，約定雙方的權(quán)利及義務(wù)，公司不是服務(wù)合同的主體，只起見證人的作用。二、管理，家政服務(wù)員在公司登記注冊(cè)為會(huì)員后，由公司負(fù)責(zé)為其介紹工作，會(huì)員每年交一次費(fèi)用，金額為家政服務(wù)員一個(gè)月的工資數(shù)額。介紹工作的方式與員工制相似，即會(huì)員在原雇主家服務(wù)期滿或中止服務(wù)后，由公司為其重新安排工作。三、工資，由客戶將費(fèi)用直接支付給家政服務(wù)員，公司不再收取費(fèi)用。四、責(zé)任承擔(dān)，家政保潔不承擔(dān)任何由家政服務(wù)員給客戶造成的損失，客戶與家政服務(wù)員之間的糾紛由其自主解決，公司可予以協(xié)助。五、保險(xiǎn)，由客戶決定是否為家政服務(wù)員購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)，公司不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

　　3、中介制：中介制是指由從事家政服務(wù)的實(shí)體作為中間人，為前來找工作的家政服務(wù)員聯(lián)系客戶，由客戶與家政服務(wù)員簽訂家政服務(wù)合同，實(shí)體按次收取介紹費(fèi)，不承擔(dān)其它任何責(zé)任。中介制的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)實(shí)體的要求低，往往被個(gè)體工商戶所采納。

　　主要特點(diǎn)：一、合同，由客戶與家政服務(wù)員簽訂服務(wù)合同，中介組織起見證人的作用。二、管理，中介組織沒有管理職能，只按次收取介紹費(fèi)，一般按月工資的百分比收取，各地標(biāo)準(zhǔn)有所不同，10%-30%不等。三、工資，由客戶直接將工資付給家政服務(wù)員，與中介組織無關(guān)。四、責(zé)任承擔(dān)，中介組織不承擔(dān)任何責(zé)任。五、保險(xiǎn)，中介組織不負(fù)責(zé)家政服務(wù)員的保險(xiǎn)事宜。
 

　　一、家政保潔是怎樣運(yùn)營(yíng)的？

　　1、引流產(chǎn)品

　　引流產(chǎn)品是什么？它的屬性是家家都能用得到的，并且利潤(rùn)不高，甚至是沒有什么利潤(rùn)可言的。比如擦玻璃、疏通下水道等等，這些都是得到客戶信任和認(rèn)可，并且常常需要的引流產(chǎn)品。

　　同時(shí)還要考慮季節(jié)性和客戶的屬性，例如春秋季風(fēng)沙大，可從擦玻璃入手；客戶屬于高檔小區(qū)、或是80,90群體，都習(xí)慣于找到家政保潔來上門服務(wù)。

　　2、 盈利產(chǎn)品

　　盈利產(chǎn)品是什么？例如家電的清洗、石材的翻新、保姆月嫂，沙發(fā)、地毯、床墊的清洗服務(wù)，這些服務(wù)的利潤(rùn)還是比較可觀的。

　　有了這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在一開始的時(shí)候也不會(huì)讓自己陷入迷茫，并且不用把自己的業(yè)務(wù)全部推出去，還能獲取到一部分精準(zhǔn)客戶。

　　二、家政保潔有三種類型，不同類型經(jīng)營(yíng)與管理不同。

　　1、服務(wù)型

　　員工屬于公司管理和培訓(xùn)，由公司發(fā)工資，服務(wù)項(xiàng)目以鐘點(diǎn)工為主。統(tǒng)一管理，員工的控制度比較好，客戶服務(wù)滿意度較高。

　　2、中介型

　　概念就比較簡(jiǎn)單，收集大量家政員工的信息資料，然后推薦給客戶，收中介費(fèi)而已。這類公司大部分是以介紹12小時(shí)或24小時(shí)制的保姆、月嫂或養(yǎng)老人員為主。成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，利潤(rùn)可控，不需要花更多時(shí)間去搞管理和培訓(xùn)。

　　3、會(huì)員制家政服務(wù)組織

　　會(huì)員制家政服務(wù)組織（或稱為：綜合型家政服務(wù)組織）運(yùn)作模式既不同于純粹的中介型家政服務(wù)組織，又不同于全面管理的員工制家政服務(wù)組織，它是中介型家政服務(wù)組織和員工制家政服務(wù)組織兩種模式的綜合運(yùn)作方式，是介于兩者之間的一種經(jīng)營(yíng)管理模式。

　　該類運(yùn)作模式是一種根據(jù)不同經(jīng)濟(jì)收入的雇主對(duì)家政服務(wù)員的需求，利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段對(duì)雇主的不同服務(wù)需求而采取差異化服務(wù)的一種運(yùn)作模式。此運(yùn)作模式的經(jīng)營(yíng)管理方式、經(jīng)濟(jì)收益等方面要優(yōu)于中介型家政服務(wù)組織。

　　三、家政保潔的獲客方式有哪些

　　1、 社區(qū)召集

　　線下活動(dòng)當(dāng)然我們也不能少，例如可設(shè)定名額有限的500名客戶召集，設(shè)定一個(gè)類似于打折促銷的活動(dòng)，盡快讓客戶通過報(bào)名的方式參與到我們的活動(dòng)當(dāng)中。當(dāng)然，活動(dòng)內(nèi)容可以包含沙發(fā)清洗、床墊清洗、地毯清洗等等一系列的盈利產(chǎn)品。

　　相信大家也看出來了，這是一套組合的營(yíng)銷技巧，引流產(chǎn)品和盈利產(chǎn)品的定位非常明確，而且相互的關(guān)系在推廣、服務(wù)的過程中也非常緊密。

　　2、 張貼廣告

　　當(dāng)然，除了社區(qū)活動(dòng)之外，還有通過一些社交平臺(tái)創(chuàng)建一些群，并可以再其中發(fā)布一些業(yè)務(wù)明細(xì)，比如名稱、好處、價(jià)格等等；有些低檔小區(qū)還可以張貼廣告，并可以讓本小區(qū)的員工負(fù)責(zé)。

　　或者也可以在高檔小區(qū)嘗試，但是一般高檔小區(qū)的物業(yè)、保安比價(jià)嚴(yán)格，所以一定要張貼在不影響美觀的地方，避免被客戶投訴。

　　3、 與物業(yè)溝通

　　除此之外，一定要和小區(qū)的物業(yè)保持緊密的溝通與聯(lián)系，盡量謀求聯(lián)營(yíng)合作。有了物業(yè)的加持，穩(wěn)定客情、開發(fā)新客戶、彰顯名氣就變得輕而易舉了。

　　那為什么要盡量和物業(yè)達(dá)成合作呢？就是因?yàn)榧艺嵑臀飿I(yè)公司具有一定的相同性質(zhì)，比如“唯一性”和“排他性”，一旦有了合作后，物業(yè)方一般就不會(huì)再找其他的家政保潔了，所以這也是獲客方式中的重中之重。